Dinas Koperasi UKM, Perdagangan dan Perindustrian hadir melayani masyarakat dengan MANTAP ( Mudah, Akuntabel, Nyaman, Tanggap/Tepat, Adaftif/Aktual, Profesional. Pelayanan prima tidak hanya tercermin dari kepatuhan terhadap prosedur, tetapi juga dari kepuasan dan kepercayaan publik yang terus tumbuh, sebagai manifestasi dari kinerja pelayanan yang dilandasi oleh ketulusan hati, integritas, dan tanggung jawab.
MANTAP
1. Mudah
Prosedur layanan jelas dan ringkas agar masyarakat tidak kesulitan saat mengurus perizinan atau keperluan administrasi.
2. Akuntabel
Semua proses dilakukan secara transparan, dapat dipertanggungjawabkan, serta sesuai dengan standart operasional yang berlaku.
3. Nyaman
Diberikan fasilitas atau ruang
4. Tanggap/Tepat
Petugas merespon segala keluhan dengan cepat dan akurat dalam menyelesaikan tugas.
5. Adaftif/Aktual
Layanan terus diperbaharui mengikuti perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat.
6. Profesional
Petugas bekerja dengan kompeten.
0 Komentar